Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 4ddragon untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang 4ddragon dengan teliti supaya anda tahu dengan tepat hak anda, bagaimana data anda dikendalikan, dan syarat yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

4ddragon Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 4ddragon tersedia hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berumur dewasa mengikut undang-undang tempatan dan berada di wilayah yang sah. Semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
— tertakluk kepada terma perkhidmatan ini. 4ddragon berhak mengubah suai terma pada bila-bila masa; perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis dihantar dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi Bahasa Melayu adalah terpakai untuk
2
pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam 24 jam.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk soalan segera mengenai akaun anda, akses data atau pengesahan terma semasa. Pasukan kami dalam talian setiap hari.

Pusat Bantuan Akses bahagian pusat bantuan 4ddragon untuk dokumen terma terkini, polisi kuki dan notis privasi yang boleh dimuat turun dalam format PDF untuk rekod peribadi anda.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara 4ddragon Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengurus data dan keselamatan akaun. Setiap aspek — dari penyimpanan data hingga pengesahan pembayaran — direkabentuk dengan teliti untuk melindungi kepentingan anda sebagai pengguna di Malaysia.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang perlu untuk operasi akaun dan tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus kesilapan kuki melalui tetapan pelayar; penyahaktifan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang cubaan akses luar biasa akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tamat, data dinyahkenal pasti secara automatik kecuali diperlukan untuk proses tuntutan aktif.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel dengan pengesahan identiti; kami akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Proses pengesahan diperlukan untuk melindungi keselamatan anda sebelum sebarang tindakan dilaksanakan.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda di 4ddragon

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun dan pengesahan identiti di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta eksport penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan bukti identiti; permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun e-dompet anda pada pelayan 4ddragon secara langsung.

Ya, terma tertentu mungkin berbeza bergantung pada undang-undang tempatan yang terpakai. Untuk pengguna Malaysia, versi Bahasa Melayu terma adalah dokumen rujukan utama di mana undang-undang tempatan membenarkan akses perkhidmatan kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh mandatori tamat dan tiada tuntutan aktif, data transaksi akan dinyahkenal pasti secara automatik dalam sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Pengesahan identiti diperlukan untuk keselamatan anda; pemadaman data akan diselesaikan dalam 30 hari selepas pengesahan.

Semua aduan privasi perlu dikemukakan secara bertulis kepada pasukan undang-undang 4ddragon melalui e-mel khusus. Kami mengakui setiap aduan dalam 48 jam dan menyasarkan resolusi penuh dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Rangka Kerja Undang-Undang 4ddragon untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara 4ddragon Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda di 4ddragon

01 Apakah maklumat peribadi yang 4ddragon kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada 4ddragon?

03 Bagaimana 4ddragon melindungi maklumat pembayaran saya seperti GrabPay dan Boost?

04 Adakah terma perkhidmatan 4ddragon berbeza mengikut wilayah?

05 Berapa lama 4ddragon menyimpan rekod transaksi saya?

06 Bagaimana cara saya menutup akaun 4ddragon dan meminta pemadaman data?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada aduan berkaitan privasi data saya?

Halaman Berkaitan